خانه
فروشگاه
تخفیفات ویژه
تماس با ما
درباره ما
بانه مگراهنمای خرید از بانه لوکس
ما برانیم روزانه بر تعداد محصولات و تنوع آن بیفزایم تا بتوانیم نیازهای همه‌ی افراد با هر نوع سلیقه‌ای را در خرید لوازم آرایشی؛ بهداشتی و مراقبتی مرتفع سازیم…
تماس با کارشناس فروش
با سلام و درود فراوان خدمت همراهان گرامی بانه لوکس:
چنانچه در زمینه های آرایشی و بهداشتی و مراقبتی پوست و مو سوالی دارید و یا نیاز به مشاوره دارید می توانید با یکی از روش های زیر با کارشناسان فروش بانه لوکس در تماس باشید تا بهترین مشاوره را در کمترین زمان ممکن به شما ارئه دهند. همچنین می توانید پیام خود را با ما در اپ های ارتباطی به شماره همراه زیر در جریان بگذارید.
شماره های تماس: 08734246902 – 09185205134
سلام و عرض ادب خدمت همراهان همیشگی بانه لوکس
از این که فروشگاه بانه لوکس را به عنوان مقصد خرید خود انتخاب کرده اید بسیار سپاسگزاریم.
نکاتی پیرامون روند خرید و ارسال مرسولات در بانه لوکس:
۱. بسته بندی سفارشات و ارسال آن به پست از سوی بانه لوکس با بهترین بسته بندی و بدون شکستگی و بدون معطلی انجام خواهد شد و هیچ مرسوله ای بیشتر از 4 ساعت در فروشگاه باقی نمی ماند.
۲. فرایند ثبت مرسولات از سوی باجه های پستی انجام می شود و بسته به ترافیک پستی؛ شلوغی پست؛ مناسبت ها و رویدادهای غیر منتظره؛ بازرسی های پستی به دلیل مرزی بودن شهرستان و … ممکن است با تاخیر یا بدون تاخیر انجام شود و بانه لوکس در این قضیه دخالتی ندارد هر چند که تمام توان و تلاش مجموعه ما ثبت آنی و ارسال سریع مرسولات شما عزیزان خواهد بود.
۳. زمان ثبت سفارش در سایت الزاماً به معنای دریافت کد رهگیری آنی نیست. چرا که سفارش نیاز به بسته بندی و ارسال به پست و ثبت سیستمی و دریافت کد پیگیری دارد که خود زمان می طلبد و بخشی از این امر در اراده ما نیست و بستگی به روال اداره پست دارد. لازم به یادآوری است چنان چه بنا به شرایطی چون تعطیلات و اتفاقات غیرمنتظره پستی و … مرسولات دچار وقفه شوند ثبت مرسولات به نوبت خواهد بود و حق کسی ضایع نخواهد شد.
۴. ثبت مرسولات و ارسال کد رهگیری برای بانه لوکس و به تبع آن اطلاع مشتریان از کدهای رهگیری؛ بر عهده اداره پست و باجه های ثبت مرسولات پستی است. تعجیل در دریافت کد رهگیری اولویت ماست اما این فرایند ارسال گاهی به دلیل اختلال در سامانه های پستی یا شلوغی اداره و باجه های پستی با تاخیر انجام می شود و به محض دریافت در کانال های اینستاگرام و ایتا بارگذاری و در هایلایت ارسالی ها بایگانی خواهند شد.
5. فرایند ارسال از سوی بانه لوکس و دریافت مرسوله از سوی مشتری پروسه ای است پایدار و هیچ زمان ثابتی برای آن تعیین نشده است و از 3 تا 12 روز (بستگی به ترافیک پستی؛ شرایط جوی مخصوصاً در فصول سرد سال؛ تعطیلات رسمی؛ مناسبت ها؛ اتفاقات غیر منتظره پست و …) در نوسان است. چنان چه مسیرهای پستی خلوت باشد 3 تا 4 روزه مرسوله به دست مشتری خواهد رسید و چنانچه مسیرهای پستی پر ترافیک باشد دریافت مرسولات تاخیر بیشتری می طلبد.
۶. کانال های ارتباطی ما برای اطلاع از کدهای رهگیری اینستاگرام و ایتا خواهد بود که در پائین صفحه اول سایت در قسمت (پیگیری ارسالی ها) لینک آن قرار داده شده است. چنانچه کد رهگیری خود را نمی توانید مشاهده کنید هایلایت ارسالی را چک کنید. اگر سفارش شما هم جدیداً ثبت شده است منتظر بمانید تا ثبت و استوری گردند. در کانال ایتا ارسالی ها به صورت فایل PDF روزانه درج خواهند شد. خواهشمند از تماس و پیام و درخواست های شخصی برای دریافت کد رهگیری خودداری کنید. تنها مجرای اطلاع از ارسالی کانال ایتا و اینستا خواهد بود.
۷. ارسال مرسولات از طریق پست پیشتاز خواهد بود و چنانچه مشتری دوست دارد کالا سریع تر به دست او برسد می تواند از طریق کانال های ارتباطی با ما در جریان باشد تا از طریق مجراهای دیگری چون تیباکس، چاپار و … بسته پستی خود را دریافت نماید.
8. بانه لوکس مسئولیتی در قبال شکستگی، روندگی، له شدن ، ترکیدگی و … مرسولات پستی ناشی از سهل انگاری و بی ملاحظگی پست ندارد.
آرزوی ما سلامتی شما و دریافت سریع مرسولات پستی شماست.
از حسن انتخاب شما متشکریم. برای دریافت کد پیگیری سفارشات خود روی لینک های ارتباطی زیر کلیک و کد رهگیری خود را دریافت کنید. در اینستاگرام کدهای رهگیری استوری و در هایلایت های ارسالی بایگانی و در کانال ایتا به صورت فایل PDF روزانه درج خواهند شد. از جواب درخواست های شخصی برای دریافت کد پیگیری اکیداً معذوریم.